Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu stanzero.pl

Data wejścia w życie: 15 lipca 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem stanzero.pl, w tym zasady korzystania z formularza kontaktowego oraz formularzy wyceny (dalej łącznie: „Usługi elektroniczne”).
  2. Usługodawcą i właścicielem serwisu jest STAN ZERO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu, ul. Kłokoczycka 200, 51-376 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001151418, NIP 8952282754 (dalej: „Usługodawca”).
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail kontakt@stanzero.pl oraz telefonicznie pod numerem +48 789 353 339.
  4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie stanzero.pl w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem stanzero.pl.
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
  • Formularz – formularz kontaktowy lub formularz wyceny dostępny w Serwisie.
  • Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania zapytania lub zgłoszenia za pośrednictwem Formularza.

§3 Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
    • formularz kontaktowy, umożliwiający przesłanie zapytania i umówienie bezpłatnej konsultacji,
    • formularz „Wyceń fundament”, umożliwiający przesłanie danych i dokumentacji inwestycji w celu przygotowania wstępnej wyceny fundamentów,
    • formularz „Wyceń budowę domu”, umożliwiający przesłanie danych i dokumentacji inwestycji w celu przygotowania wstępnej wyceny kompleksowej budowy domu.
  2. Korzystanie z Formularzy jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Przesłanie Formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o roboty budowlane ani innej umowy z Usługodawcą. Warunki ewentualnej współpracy ustalane są indywidualnie, w odrębnym trybie, po kontakcie z Użytkownikiem.

§4 Warunki techniczne korzystania z serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz, w przypadku korzystania z Formularzy, aktywny adres e-mail.
  2. Serwis wykorzystuje narzędzie Cookiebot do zarządzania zgodami na pliki cookies. Przy pierwszej wizycie w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest baner umożliwiający wyrażenie zgody na poszczególne kategorie cookies, a ustawienia zgody można zmienić w dowolnym momencie za pośrednictwem tego banera. Prawidłowe korzystanie z niektórych funkcji Serwisu może wymagać zaakceptowania określonych kategorii cookies.
  3. Wiadomości wysyłane przez Serwis w związku z obsługą Formularzy (np. potwierdzenia przesłania zgłoszenia) są dostarczane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług poczty elektronicznej (Mailgun). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie wiadomości wynikające z przyczyn leżących po stronie dostawcy poczty elektronicznej Użytkownika lub sieci internet.

§5 Zasady korzystania z formularzy

  1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w Formularzach danych zgodnych z prawdą oraz aktualnych.
  2. Pliki przesyłane za pośrednictwem Formularzy, na przykład projekt fundamentu, projekt techniczny, projekt architektoniczny, badania gruntu lub projekt zagospodarowania terenu, nie mogą naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, ani obowiązujących przepisów prawa. Dopuszczalny format i maksymalny rozmiar plików wskazany jest przy poszczególnych polach Formularza.
  3. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem Formularzy treści o charakterze bezprawnym.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia zgłoszenia zawierającego treści bezprawne lub naruszające niniejszy Regulamin.

§6 Reklamacje

  1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub Formularzy na adres e-mail kontakt@stanzero.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji na wskazany adres e-mail.

§7 Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie i był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do Serwisu, w szczególności w związku z pracami technicznymi lub okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych w Formularzu.

§8 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności dostępna pod adresem stanzero.pl/polityka-prywatnosci.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności Serwisu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązujących.